2024년 1월 27일부터 기후동행카드가 시범운영이 시작 되었습니다. 경기도 신분당선 안돼요? 아이폰은 안돼요? 이런 질문이 가장 많은거 같아요. 오늘은 기후동행카드에 대해서 잘못 알고 있는 오해와 궁금한 질문들을 모은 기후동행카드 궁금한 질문과 답변 모음 총정리에 대해서 소개해 볼까 합니다.
일부에서는 서울시가 버스, 지하철 요금을 올려놓고 다시 할인카드를 내놓는 것은 서울시가 생색은 혼자 내고 시민 불편만 가중 시키는 일이라고 다소 불편한 시선으로 보는 견해도 있는게 사실입니다.
아래 포스팅 본문은 철저히 사용자 입장에서의 불편사항과 개선점에 포커스를 둔 내용입니다. 이점과 배치되는 부분은 다소 불편할수 있음을 미리 고지 합니다.
기후동행카드 질문과 답변 모음 총정리
본 포스팅은 서울시의 기후동행카드 관련한 공식 페이지의 자료를 중심으로 확인된 내용 위주로 구성하되, 필자의 경험을 바탕으로 추가된 부분이 있음을 미리 말씀 드립니다.
기후동행카드 신청방법과 알뜰교통카드(K패스카드)와의 비교글을 한번 숙지하시고 다음으로 넘어 가시는걸 추천드립니다. 아래 링크 참고하세요.
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공통 질문과 답변 모음
1.실물카드는 모든 지하철 역사에서 구매 가능한가요?
이에 대한 대답은 “아니오”입니다. 기후동행카드의 실물카드는 지하철 1호선~8호선 역사내의 고객안전실(1호선은 서울역 ~ 청량리역) 과9호선·우이신설선·신림선 역사 주변 편의점 에서 구매 가능합니다. 단, 고객안전실에서의 구매는 현금(3,000원)만 가능합니다. 아랭 버튼 링크 클릭하면 판매처 바로가기를 볼수 있습니다.
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2. 경기도, 인천, 신분당선은 사용이 안돼나요?
기본적으로 기후동행카드는 서울지역 지하철,서울시 면허 시내.마을버스, 따릉이(서울시 공공자건거) 을 기본 이용범위로 지정합니다.
신분당선, 서울지역 외 지하철, 광역/공항버스, 타 지역 면허버스는 이용에서 제외됩니다.
📌예외적으로 서울지역 내 역에서 승차 후, 4호선(별내별가람~진접), 5호선(미사~하남검단산), 7호선(석남~까치울), 김포골드라인(전구간), 진접선(전구간)에서 하차하는 것은 가능합니다.(해당 역에서 승차는 할 수 없음)
- 서울 승차 후 ➡️ 위 특별 해당 라인 하차 ( O )
- 위 특별 해당 라인 승차 ( X ) ➡️ 서울을 벗어난 지역에서의 승차는 불가하다는 기본 지침 따름.
자세한 사용 범위가 나온 부분은 아래 서울시 공식 링크를 통해서 내려 받으실수 있습니다.
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3. 지하철을 서울서 타고 경기도에서 내리면 요금은 어떻게?
이 부분에 대한 논란이 가장 큰 문제로 커질 가능성이 있어 보입니다. 서울시 기후동행카드 홈페이지를 보면 아래와 같이 설명되어 있습니다.
예 : 종로3가(서울) 승차→인덕원(경기) 하차, 기후동행카드 사용불가, 하차역에서 역무원에 의해 별도 요금 징수 승차역에서 하차역까지의 운임요금 부과
👉승객이 서울지역을 벗어나서 하차하게 되면 역무원을 불러서 요금을 부과 받으라는 말인데요. 역무원 인원이 제한적일텐데, 한두명도 아닌 승객이 몰릴시에는 줄을 서서 요금을 부과 받아야 할텐데, 바쁜 출퇴근 시간에 시간을 허비하게 되는 이러한 시스템 미적용은 정말 아쉬운 부분이 아닐수 없습니다. 분명 이점은 시스템적으로 시정이 되어야 할 것 같습니다.
정부에서는 대중교통을 이용하는 사람들에게 이미 혜택을 되는 카드를 협업 카드사와 주관하여 할인해 주고 있습니다. 2024년 5월부터 K패스라는 이름으로 바뀌는 알뜰교통카드(알뜰교통플러스카드)라고 불리는 교통카드인데요. 서울시민이 아니라면 적극 사용을 권해 드립니다.
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4. 서울시 동행버스에서도 사용 할수 있나요?
간선버스 요금 적용을 받는 서울02, 서울04, 서울05 동행버스에서는 사용할 수 있습니다
5. 서울시 면허 버스인지 어떻게 구분하나요?
인터넷 포털(네이버, 다음 등)에서 버스 번호를 검색하면 버스 면허지역을 쉽게 확인할 수 있습니다. 또한, 서울시 교통정보센터(topis.seoul.go.kr)에서도 확인할 수 있습니다.(간선, 지선, 순환, 마을버스에서 사용 가능)
6.기후동행카드도 현금영수증 혜택 받을 수 있나요?
기후동행카드도 충전금을 기준으로 현금영수증 등록이 가능합니다. 단, 환불받은 금액은 제외되며 국세청 홈페이지에 기후동행카드를 등록한 경우에만 적용됩니다.
👉국세청 홈페이지에 동록하지 않으면 현금영수증 혜택을 받을 수 없으니 꼭 국세청 홈페이지에서 등록을 하시기 바랍니다.
📌현금영수증 등록방법
국세청 홈텍스(https://hometax.go.kr/) 로그인 ➡️ 전자(세금)계산서 현금영수증ㆍ신용카드 ➡️ 현금영수증(근로자소비자) ➡️ 소비자 발급수단·전용카드 ➡️ 현금영수증 발급용 휴대전화번호 및 카드관리
매달 현금으로 충전한다고 하면 1년이면 65,000원 X 12= 780,000원입니다. 환급액을 생각한다면 현금영수증 등록해서 세제 혜택도 받아 가세요.
모바일카드 질문과 답변 모음
1.모바일카드는 모든 휴대폰에서 사용 가능 한가요?
아닙니다. 모바일 카드는 안드로이드 휴대전화(OS12 이상)에서만 가능합니다. 또한 NFC 기능이 있는폰에서만 이용 가능합니다. 요즘 나오는 안드로이드 휴대폰은 NFC 기능이 기본적으로 탑재되어 있어 큰 문제는 없을 것으로 보입니다.
👉 아이폰은 교통카드 기능이 없어 모바일 카드를 이용하실 수 없으며, 실물카드를 이용하셔야합니다.
2.기후동행카드 아이폰은 안돼나요?
1번 질문에서도 답변이 되었지만, 아이폰은 교통카드 기능을 제공하지 않아서 모바일카드를 발급 할수 없습니다. 따라서 아이폰 사용자는 실물카드를 신청해서 사용 하는 수 밖에 업습니다.
3.기존 모바일 교통카드와 중복결제 가능성은 없나요?
중복 결제는 되지 않습니다. 다만 시스템 충돌 방지 차원에서 기존에 사용중인 다른 모바일 교통카드의 해지가 필요합니다.
아래는 제가 실제로 기후동행카드 발급시에 나타났던 다른 카드 해지 메시지인데요.
모바일 기후동행카드는 삼성페이, 페이코, 하나 원큐페이, 각 카드사 티머니 등 타사앱에서 교통카드를 이용하시는 경우 신청이 불가합니다.
따라서, 너무 놀라지 마시고 현재 이용하시는 제휴 앱에서 교통카드를 삭제하신 다음 모바일티머니 앱을 설치하면 됩니다. 또는 위의 메시지처럼 해지하기를 눌러서 타카드 교통카드를 해지 하고 설치하면 됩니다.이렇게 하면 중복결제의 위험성은 사라집니다.
👉모바일티머니 앱에서 다른 교통카드를 이용중이시라면, 기후동행카드를 주 교통카드로 설정 하신후 이용하시면 오류를 사전에 막을 수 있습니다.
4. 선불폰에서도 사용할 수 있나요?
네, 아래의 조건이 맞으면 선불폰에서도 사용 가능합니다.
- OS12이상이 탑재된 휴대폰
- NFC 기능이 탑재된 휴대폰
- 본인계좌 보유시 (본인확인이 가능한 휴대폰 보유시 가능)
5. 모바일카드와 실물카드를 함께 사용할 수 있나요?
- 서울시 공식 답변: 병행 사용은 불가능합니다.
👉승객 편의를 위해서는 추후에는 시스템 연동이 필요해 보입니다. 가령, 휴대폰 분실시에 실물카드로 대체해서 즉시 사용 가능 하다면 더할 나위 없을 것 같네요.
6. 모바일 카드를 태그할때마다 앱을 열고 다시 실행해야 하나요?
기후동행카드를 주교통카드로 설정 하시면 앱을 실행하지 않고도 잠금화면에서 휴대폰을 바로 태그하실 수 있습니다.
아래는 주교통카드로 설정하는 방법입니다.
주교통카드로 설정이 완료되면 위의 그림처럼 기후동행카드 왼쪽 상단에 ⭐️ 노란색 별표시가 뜹니다. 이게 뜨면 제대로 설정이 된 것입니다.
주교통카드 설정에 관한 자세한 방법은 아래 블로그를 참고하시면 도움이 많이 되실 것 같아 링크 드립니다.
7. 모바일카드 태그시에 오류가 생기면 어떻게 하나요?
모바일카드로 개찰구에서 태그시에 태그가 되지 않는 오류가 발생시에 아래 사항을 체크해 주세요.
- NFC 활성화(신 모델은 읽기쓰기, 구 모델은 카드모드) 되어 있는지 체크
- 주카드 설정 체크하기: 설정되면 파란색 기후동행카드 이미지에 노란색 별표(⭐️)가 표시됨(위 5번 그림 참고)
- 단말기 뒷면 체크하기 : 휴대푠 뒷면에 케이스가 두껍거나 그립톡이 있으면 인식이 안될수 있음
- 단말기 재부팅하기: 가장 마지막에 해볼수 있는 원조척 방법
👉위에 조치로도 해결되지 않는 문제는 티머니 고객센터( ☎️ 1644-0088)로 문의 하시면 됩니다.
실물카드 질문과 답변 모음
1.실물카드는 서울시 모든 지하철역에서 살수 있나요?
아닙니다. 실물 기후동행카드는 1~8호선 서울교통공사 지하철 역사 내 고객안전실과 역사 주변의 주요 편의점(GS25, CU, 세븐일레븐, 이마트24)에서 3,000원에 구입할 수 있습니다. (편의점의 경우 초기 구매폭증으로 매진된 곳이 많으니 방문점 포켓CU 등 편의점 앱을 통해 재고 확인 필요)
👉지하철 역사 고객안전실에서 구매시는 현금 3000원을 꼭 준비하셔야 합니다. 현금만 가능합니다.
판매점은 아래 서울시에서 제공하는 아래 링크 참고 하세요.
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👉점포 사정에 따라 변동될 수 있다고 하니, 방문 전 문의해 보시는게 헛걸음 피하는 길입니다👈︎
2. 실물카드 충전은 현금결제만 가능하다는데 사실인가요?
네. 현재로서는 현금으로만 충전할 수 있습니다. 서울시에서는 이 부분을 향후 기능개선 예정이라고 합니다.
더군다나, 6,2000원(6,5000원) 충전시 충전에서 5만원권 2매는 입금이 안될수 있어서 만원권이 없으면 역무원에게 교환후 충전기를 이용해야 하는 불편함이 있습니다. 사업 초기이다 보니, 여러 불편 사항이 접수 되고 있는게 현실입니다. 서울시는 이를 빠른 시일내에 개선할 필요가 있어 보입니다.
3. 실물 카드 분실하거나 도난시 어떻게 해야 하나요?
티머니카드&페이 홈페이지(pay.tmoney.co.kr) 회원가입 및 카드 등록을 완료한 이용자에 한하여 분실/도난 신청가능합니다.
반드시, 사용기간 만료일 이전에 분실/도난 환불 접수를 완료해야 환불받을 수 있습니다. 사용기간 만료일이 경과한 경우 환불이 불가합니다.
※ 환불금액 = 충전금액 – 대중교통 실 사용액 차감하고 환불됨.(실물카드값 3000원 환불 불가)
4.경기도민인데 잘못 구매한거 같아 환불하고 싶은데 환불 받을수 있나요?
네. 환불은 가능합니다. 다만, 티머니 카드&페이 홈페이지(pay.tmoney.co.kr) 회원가입 및 카드등록이 되어있어야 환불 신청이 가능합니다.
① 서울교통공사(1~8호선) 무인 충전기에서 카드 사용정지 처리➡️
② 사용만료일 +15일 이내 ‘티머니 카드&페이’ 홈페이지에서 환불 신청 및 계좌입력 ➡️
③ 홈페이지 신청 후 5일내 환불금 계좌 입금
– 환불금 : 카드 충전금 – 대중교통 실 사용액 – 수수료(500원)
👉수수료가 500원이 발생합니다.
👉실 사용액이 충전금보다 많은 경우 환불 불가, 따릉이 1일 1천원, 최대 5천원 차감
5. 실물 기후동행카드 미등록카드 분실시 환불이 안되나요?
네, 미등록한 카드에 대한 분실시 환불이 어렵다고 합니다.티머니카드&페이 홈페이지(pay.tmoney.co.kr) 회원가입 및 카드 등록을 완료한 이용자에 한하여 분실/도난 신청이 가능합니다. 반드시 기후동행카드 등록을 먼저 한 후에 사용 하기를 다시 한번 강조드립니다.
👉도난을 당한 경우에는조금 억울한 면이 있겠지만, 시스템상 카드잔액을 알 길이 없기에 반드시 시스템에 등록후 사용 하시기를 재차 권고드립니다.
6. 역사내 고객안전실 같은곳에서 카드 잔액 환불 가능한가요?
현장 환불은 불가능 합니다. 티머니 카드&페이 홈페이지를 통한 정보 입력 후 계좌 환불만 신청 가능합니다.
따릉이(공공자전거) 질문과 답변 모음
1.따릉이 이용할려고 6,5000원 발급 충전 했는데, 따릉이 하루종일 이용할 수 있나요?
서울시 공식 답변은 아래와 같습니다.
티머니GO 앱을 통해 기후동행카드번호 등록 시 기후동행카드 사용기간 동안 따릉이 1시간 이용권이 무제한 제공됩니다.
티머니 GO 바로가기 ➡️ 
따릉이🚴 는 이용시간 제한이 1시간으로 무제한 사용의 개념이 약간은 다릅니다. 1시간 사용후 반납만 하면 다시 1시간 이용권을 대영하면 이론적으로는 기후동행카드로 하루종일 따릉이를 이용할 수는 있습니다.
하루 1시간 이용권이 기후동행카드 사용기간내에는 무제한 제공된다는 의미는 제가 서울시에 확인해 본 바로는 30일 기간동안 하루 1시간 이용권이 무제한 제공된다는 의미입니다.
2. 따릉이를 이용횟수에 제한 없이 사용할 수 있나요?
서울시 공식 답변은 아래와 같습니다.
이용 횟수 제한 없이 무제한 이용할 수 있으나, 1시간 이용권이기 때문에 1시간 이상 따릉이를 이용하기 위해서는 반납 후 다시 대여해야 합니다.
서울시의 답변을 정리해 들여다 보자면, 따릉이를 무제한 연속해서 이용할 수 없고, 1시간 사용권 반납 ➡️ 대여➡️ 반납 ➡️ 대여를 반복한다면, 이론적으로는 무제한 사용 가능합니다. 이 부분은 분명 논란의 여지가 있어 보입니다. 실제 사용코자 하는 승객이 사용하기 보다는 이를 악용한 사례들이 생길수가 있는 소지가 다분하기 때문입니다.
따릉이가 대리기사들의 전유물이 될 소지가 있기 때문에 1시간 무제한 제공에 대한 교통정리가 필요해 보입니다.
3. 실물카드 충전후 바로 따릉이 이용이 안돼나요?
네. 실물카드는 충전 후 1시간 이후부터 따릉이 등록이 가능합니다. 기본적으로 티머니 카드&페이 홈페이지 회원가입 후 기후동행카드를 등록 및 충전을 해야만 따릉이 이용이 가능합니다.
👉반면에 모바일카드의 경우는 한번 등록하면 현재 따릉이 이용자들이 이용하고 있는 ‘따릉이앱’에서 바로 이용도 가능합니다.
맺음말
지금까지 기후동행카드 궁금한 질문과 답변 모음 총정리를 통해서 궁금한 점을 모두 살펴 보았습니다. 서울에서 대중교통을 이용하는 사람이라면 기후동행카드는 분명 매력적인 할인카드입니다. 하지만, 내 내용을 자세히 살펴 보지 않으면 낭패를 볼수도 있는데요. 서울시민이지만, 직장이 경기권인 사람에게는 잘 살펴 보아야 할 점이 많습니다. 아직은 여러가지 적지 않은 잡음도 들리지만, 정착해 나가기 위한 과정이 아닐까 생각됩니다. 알뜰교통카드(K패스카드)와 더불어 서민들에게 작게나마 혜택이 되는 제도로 자리잡길 바랍니다.